Il tribunale regionale superiore di Karlsruhe ha vietato alla società di vendita per corrispondenza Pearl di preparare in anticipo la spedizione espressa di singoli prodotti nel negozio online. Per la spedizione espressa i clienti pagano 1 euro in più rispetto alla normale spedizione standard. È un’altra volta che Pearl perde in tribunale per inadempienza sulla spedizione espressa.
Ciò significa che un altro tribunale ha concordato con il parere legale dell’Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (VZBV), che ha intrapreso un’azione legale contro Pearl. Nell’estate del 2023 il tribunale regionale di Friburgo ha deciso che non era ammissibile specificare la spedizione espressa prepagata per gli ordini. Pearl ha fatto appello contro questa decisione e ha perso di nuovo.
Nel negozio online Pearl, i cosiddetti prodotti espressi possono essere ordinati tramite spedizione standard o tramite spedizione espressa espressa per un costo aggiuntivo di 1 euro, oltre alle normali spese di spedizione. Per alcuni prodotti la spedizione espressa comprensiva di costi aggiuntivi è già preselezionata con un segno di spunta.
I clienti devono rinunciare autonomamente alla spedizione espressa, se necessario
Se non desideri una spedizione veloce e non vuoi pagare un prezzo più alto, devi deselezionare tu stesso la casella. Il Tribunale regionale superiore di Karlsruhe ha dichiarato inaccettabile l’impostazione predefinita e ha quindi confermato la sentenza di primo grado del Tribunale regionale di Friburgo, che aveva stabilito una violazione del diritto dei consumatori.
Di conseguenza, un’azienda di commercio elettronico non può prestabilire un accordo di pagamento per un servizio aggiuntivo. Per legge, le tariffe per servizi aggiuntivi nel trading online non possono essere concordate di default.
Tribunale: La spedizione espressa è un’offerta aggiuntiva
La consegna espressa è un’offerta aggiuntiva e non fa parte del servizio principale concordato e pertanto non dovrebbe essere attivata di default, secondo la sentenza. Questo ha lo scopo di proteggere i clienti dall’assumere obblighi di pagamento per servizi che non desiderano o di cui non hanno bisogno. Il tribunale regionale di Friburgo ha inoltre stabilito che la legge vieta qualsiasi preparazione anticipata di servizi aggiuntivi a pagamento nel commercio elettronico.
Inoltre, la Corte d’appello regionale, come la Corte regionale, ha criticato il fatto che l’offerta di consegna espressa non fosse sufficientemente trasparente. Il tribunale si è lamentato del fatto che le spese aggiuntive apparivano solo nella panoramica dell’ordine e non nel carrello.
La sentenza è stata emessa dal Tribunale regionale superiore di Karlsruhe il 26 marzo 2024, ma è stata confermata solo da A. Pubblicità della VZBV Generale (Rif: 14 Sh. 134/23). La sentenza non è ancora diventata giuridicamente vincolante.
Oriana Fallaci scrive per Italnews.info occupandosi di attualità, politica, economia, tecnologia, sport, intrattenimento e lifestyle. Si concentra su informazioni chiare e affidabili, offrendo ai lettori contenuti utili per comprendere i fatti e le notizie più rilevanti del momento.