“Questo è scortese” – La nuova regola di deposito fa arrabbiare i clienti

Una filiale di Edeka sta ricevendo pesanti critiche su Reddit per la nuova regola di deposito. Il feedback spazia dalla mancanza di comprensione ai suggerimenti creativi per le soluzioni.

MONACO DI BAVIERA – La Germania non è l’unico Paese in Europa ad applicare il principio del sistema di deposito. Tuttavia, il paese con una popolazione di 83 milioni di abitanti è considerato un paradiso per i depositi. Che si tratti di bottiglie di birra, lattine di bevande energetiche o bottiglie di latte e yogurt Da gennaio 2024: molti tedeschi si recano regolarmente al bancomat del supermercato o del discount di loro scelta. Per alcuni questo rappresenta una vera e propria fonte di guadagno, e uno di loro, Edika in particolare, ha commesso un errore, scatenando un’ondata di malcontento.

L’utente di Reddit si è arrabbiato: “Grazie per la comprensione – strano, non ne avevo.”

Su Reddit, un utente del subreddit “r/Pfandbon” ha pubblicato la foto di un banner appeso su una macchina di deposito Edeka. Dice: “A partire da 5 euro paghiamo solo con buoni. Grazie per la vostra comprensione.” Il feedback dei primi utenti è seguito immediatamente. “Grazie per la comprensione – strano, non ne avevo”, ha scritto uno.

“Odiamo i depositi”, ha commentato un altro, riferendosi allo slogan del supermercato (“Edica. Amiamo il cibo”). Altri suggeriscono di riscattare “38 x 4,75 euro” alla cassa per evitare il limite di cinque euro “Semplicemente 10 volte 4,75 euro il nastro con un separatore di prodotto in mezzo. E ditelo a tutti: ricevuta separata, per favore”, un utente arriva all’estremo. Per questo è stato subito criticato: “Personalmente non sono un sostenitore del fatto che i lavoratori comuni abbiano problemi sul lavoro a causa mia”.

Molti utenti Reddit si sono riuniti sotto il post ed erano molto arrabbiati. “Non è legale”, “È scortese” o “È assolutamente scandaloso”. “Ma si adatta ai prezzi di Edeka” Questi sono solo alcuni dei tanti commenti arrabbiati.

I sostenitori della nuova regola sui depositi di Edeka sono in minoranza

“Mi trovavo alla fonte del sistema. Sì, questo è illegale. Ho appena intensificato la questione e ora se ne stanno occupando”, ha detto un utente. Secondo l’autore del post, si tratta di Edeka Stazione Donnersbergerbrücke a Monaco di Baviera.

Ma anche i sostenitori di questa lista si fanno sentire, anche se sono una minoranza. “Vero. Come mi danno sui nervi questi armeggiatori che hanno raccolto 400 bottiglie e pensano di dover spegnere la macchina per 2 ore”, scrive uno. “Non importa, regalatelo e basta ovunque tu faccia comunque acquisti”, ha commentato un altro.

Oltre a Edeka, anche altri supermercati stabiliscono regole di deposito

In effetti, non è il primo supermercato a provare a introdurre innovazioni del genere. Presso una delle filiali Rewe a Mannheim il pagamento di vuoti da 10 euro o più deve essere effettuato solo in concomitanza con l’acquisto almeno del valore del vuoto. Le critiche furono enormi.

Anche l’altra filiale di Edeka ha stabilito che possano essere distribuite al massimo 40 bottiglie di deposito per famiglia. Un cliente di un supermercato chiama questa “poverofobia”. In un altro caso, su Reddit si sta discutendo di un buono di deposito da 180 euro, con un commento nei commenti anche da parte di un dipendente di un supermercato.

Dichiarazioni chiare del Centro assistenza consumatori sulla nuova regola di deposito di Edeka

Il suo centro di consulenza per i consumatori Norme chiare per i commercianti: «I rivenditori devono riprendere il contenitore vuoto e versare una cauzione usa e getta di 25 centesimi, anche se le bevande sono state acquistate in un altro negozio. Il rimborso della cauzione non è vincolato ad un nuovo acquisto», scrivono sul loro sito.

Se un reso o un rimborso vengono rifiutati erroneamente, il Centro assistenza consumatori consiglia di parlare con la direzione del negozio o della filiale. “Se è anche irragionevole, è possibile presentare un reclamo all’autorità comunale per i rifiuti minimi. Tuttavia, l’autorità non può rimborsare il deposito dovuto al cliente.

Alla luce della reazione negativa online, è improbabile che il modulo di deposito di Edeka possa mai esistere. Anche la catena di supermercati ha attirato l’attenzione in passato. Quindi a settembre ce n’era uno Lo strano segno di limatura suscitò stupore.