La filiale Rewe introduce un servizio nuovo di zecca: è così che i clienti risparmiano tempo

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I supermercati piacciono ripetere Di volta in volta cercano di migliorare l’esperienza di acquisto dei loro clienti con nuove idee innovative.

Uno è il test in Baviera ripetereLa filiale offre attualmente un servizio di cui dovrebbero beneficiare in particolare i nuovi clienti. L’innovazione sarà ben accolta dai clienti?

Rewe: non dovrai più cercare prodotti

Nella città bavarese di Unterschleißheim, un direttore di filiale ha osato fare qualcosa di nuovo. Il servizio mira a risolvere un problema ben preciso: la ricerca infinita dei prodotti.

Come nuovo cliente, non è sempre facile orientarsi al supermercato. Nella grande area dello shopping dei mercati, a volte può volerci molto tempo per trovare quello che stai cercando.

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Un piccolo accorgimento all’ingresso della filiale in Baviera dovrebbe cambiarlo, almeno qui. Il gadget dovrebbe sembrare familiare a molti, perché è già oggetto di domande e risposte in alcune famiglie tedesche.

Rewe: Alexa può aiutare: è così che i clienti troveranno i prodotti in futuro

Stiamo parlando dell’assistente vocale Amazon Alexa. Si dice che il gestore del negozio abbia sviluppato la versione offline con Online Software AG, e riferisce “giornale alimentare“.

All’ingresso del Rewe Store è disponibile un nuovo sistema di guida ai clienti sotto forma di Alexa. I clienti vengono informati tramite uno schermo sul funzionamento del nuovo servizio.

Il sistema si attiva con domande del tipo: “Alexa dove trovo il lievito?” o “Alexa dov’è la cola?”. Quindi le indicazioni appaiono sullo schermo, ma non ancora complicate.

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Il nuovo servizio è in uso da qualche settimana in filiale. Resta da vedere se il sistema convincerà effettivamente i clienti e se verrà utilizzato anche in altri negozi. (nonno)