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La United Airlines al centro di polemiche

By   /   12 aprile 2017  /   No Comments

United AirlinesSulla compagnia aerea americana, la United Airlines, si è abbattuta una vera e propria bufera dopo che il video, di un addetto alla sicurezza aeroportuale che solleva a forza un passeggero fuori dal proprio posto e lo trascina lungo il corridoio dell’aereo, è diventato virale su “YouTube” e ha fatto il giro del mondo.

Ormai sui social le battute non si fermano: “Ti trascineremo per il mondo” oppure “Abbiamo disponibili voli per occhi rossi e neri”. Intanto la compagnia ha perso in borsa oltre 1 miliardo di dollari.

L’incidente è avvenuto domenica notte all’aeroporto O’Hare di Chicago. Il passeggero, un dottore cinese, David Dao, di Elizabethtown (Kentucky), munito di regolare biglietto si è rifiutato di scendere dall’aereo. A lui e ad atri 3 passeggeri era stato chiesto di liberare i posti per far sedere 4 impiegati della Republic Airlines diretti a Lousville dove il giorno seguente dovevano prendere servizio su un volo della compagnia aerea.

Il personale della United aveva chiesto a 4 volontari di cedere il loro posto e in cambio avrebbero ricevuto un buono di 800 dollari e una stanza in un hotel dove avrebbero passato la notte, in attesa di prendere un volo il giorno seguente.

united AIRLINESSiccome inizialmente nessuno aveva accettato, un manager si è recato dicendo appunto che 4 passeggeri dovevano scendere e davanti al rifiuto ha costretto con la forza l’unico che si era rifiutato. Il dottor Dao è stato ricoverato in ospedale per le cure del caso.

Secondo le agenzie di viaggio e gli esperti in comunicazione le cose sono peggiorate proprio per il primo intervento in televisione dell’Amministratore (Chief Executive Officer – CEO), Oscar Munoz, che ha definito il passeggero “disturbatore e bellicoso”. Il giorno successivo ha rettificato il comunicato dicendosi dispiaciuto e che provvederà a modificare le regole comportamentali del personale.

United Airlines è la seconda compagnia aerea mondiale per passeggeri trasportati, con il network più esteso del mondo, raggiungendo ben 374 aeroporti diversi, nazionali e internazionali.

di Vito Di Ventura

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